الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

نوصّل طلباتك داخل المملكة العربية السعودية، ونحرص على وصول التمور بحالة جيدة.

1. مدة تجهيز الطلب

يُجهّز الطلب في اليوم نفسه أو اليوم التالي من تأكيده، في أيام العمل: طوال الأسبوع ما عدا الجمعة.

2. التوصيل في مكة المكرمة وجدة

• تكلفة التوصيل: 30 ريالًا للطلب.
• مدة التوصيل: من يوم إلى يومين من تأكيد الطلب.

3. الشحن لباقي مدن المملكة

• 3. تكلفة الشحن
• تكلفة الشحن 30 ريالًا للطلب لجميع مدن المملكة، وتظهر لك في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
• 4. الشحن لباقي مدن المملكة
• نشحن عبر أرامكس (Aramex)، ومدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل.

4. الشحن المجاني

لا يتوفر حاليًا شحن مجاني.

5. التغليف

نغلّف التمور بتغليف مناسب يحميها أثناء النقل.

6. تتبع الشحنة

بعد تجهيز الشحنة يصلك إشعار برابط التتبع. وتأكد من كتابة العنوان بدقة (المدينة، الحي، الشارع، رقم الجوال والعنوان الوطني) لتسهيل التسليم.

7. حالات التأخير

قد يتأخر التوصيل بسبب المواسم أو الظروف الجوية أو أخطاء العنوان، ونتواصل معك عند حدوث تأخير ملحوظ.

8. الاستلام والتلف

افحص الشحنة عند الاستلام، وإن وصلت متضررة فراجع سياسة الاستبدال والاسترجاع خلال 24 ساعة من الاستلام.

9. التواصل

[email protected] | 0551090608

آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026